Chi sono
Sono Marika.
Mi occupo di marketing digitale.
Ma non nel modo in cui probabilmente lo immagini. Prima di toccare qualsiasi contenuto o campagna, parto sempre da una domanda: chi è esattamente il tuo cliente ideale e dove si perde il percorso che lo porta da te?
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La mia storia
Mi sono innamorata del marketing all’università.
E non mi sono più fermata.
Tutto è cominciato durante una lezione universitaria in cui si parlava di retail design — il profumo di pane nei supermercati, le posizioni strategiche dei prodotti sugli scaffali, i percorsi pensati per portarti esattamente dove volevano. Ho realizzato che il marketing non era vendere, ma capire le persone.
Poi ho letto La Mucca Viola di Seth Godin — e tutto si è chiarito ulteriormente. Non si tratta di gridare più forte degli altri. Si tratta di essere così rilevante per le persone giuste da non dover urlare per niente.
La mia formazione è nata con un master extra-universitario e si è consolidata sul campo. Ma il vero salto è arrivato quando ho approfondito UX/UI design e customer experience: ho capito che il marketing non finisce con la pubblicazione di un contenuto. Finisce — o inizia — con l’esperienza che la persona vive in ogni punto di contatto con il tuo brand.
“Ho fuso il marketing con l’esperienza del cliente perché sono sempre stata convinta che una buona esperienza incida profondamente nelle scelte di acquisto.”
Da quella convinzione è nato il metodo che uso oggi — che parte dalla customer journey, ottimizza ogni punto di contatto e costruisce la comunicazione intorno alla persona che deve riceverla.
Cosa mi distingue
Non sono una social media manager.
Sono una strategist della customer experience.
La maggior parte di chi lavora nel marketing digitale parte dai contenuti. Io parto da prima — da chi è il tuo cliente ideale, come pensa, cosa lo muove, dove ti cerca e cosa lo frena dall’acquistare.
La formazione in UX/UI design mi ha dato qualcosa che la maggior parte dei marketer non ha: la capacità di guardare il sito, il profilo, la comunicazione con gli occhi del cliente — non con gli occhi di chi li ha creati.
Parto dalla customer journey
Prima di toccare qualsiasi contenuto, mappo il percorso che fa il tuo cliente ideale. Dove ti trova, cosa vede, cosa lo convince, dove si perde.
Ottimizzo ogni punto di contatto
Social, sito web, campagne, link in bio — ogni elemento deve essere coerente e guidare la persona verso l’azione giusta nel momento giusto.
Guardo con gli occhi del cliente
La formazione in UX/UI design mi ha insegnato a vedere le cose come le vede chi non le ha costruite. Quello che ti sembra ovvio, spesso non lo è.
Costruisco sistemi, non contenuti isolati
Ogni contenuto ha un ruolo preciso nel percorso del cliente. Non pubblico per pubblicare — costruisco una comunicazione che accompagna le persone dalla scoperta all’acquisto.
Con chi lavoro
Non ho un settore preferito.
Ho un tipo di cliente preferito.
Ho lavorato con venditrici di cosmetici, artigiani, fotografi, ristoratori e discoclub. Il settore cambia — il tipo di problema è sempre lo stesso: hanno qualcosa di buono ma non riescono a farlo arrivare alle persone giuste.
🎯 Vuole il cliente giusto, non tutti
Non cerca volume — cerca le persone che capiscono il valore di quello che fa e sono disposte a pagarlo.
✨ Ha qualcosa di buono da offrire
Il servizio o il prodotto c’è, ed è valido. Il problema non è la qualità — è che la comunicazione non riesce a trasmetterla nel modo giusto.
💪 Ha già provato, ma non basta
Ha già un profilo, magari un sito. Sa che qualcosa non funziona — ma non riesce a capire esattamente cosa.
🔥 Vuole mettersi davvero in gioco
È disposta a cambiare abitudini, collaborare attivamente e dare fiducia al processo anche quando i risultati non sono immediati.
🌱 Migliora la vita delle persone
Fa un lavoro che ha un impatto reale su chi lo riceve. Il valore c’è — va solo comunicato nel modo giusto.
🏗️ Pensa al lungo periodo
Non vuole un picco temporaneo. Vuole costruire una presenza solida con un sistema, non con la fortuna o il passaparola.
Non faccio al caso tuo se...
Come sono
Sorridente, empatica,
e determinata a fare le cose bene.
Chi mi conosce dice che sono sempre positiva — non quella positività superficiale che dice “andrà tutto bene” senza fare niente. Quella che si rimbocca le maniche e trova una soluzione.
😊 Sempre positiva
Non nel senso che non vedo i problemi — nel senso che li affronto con energia e non mi fermo davanti agli ostacoli.
🤝 Empatica
Capisco le persone — i clienti dei miei clienti prima di tutto. È la base di tutto quello che faccio.
💡 Diretta
Ti dico quello che penso, anche quando non è quello che vorresti sentire. Il mio obiettivo è che le cose funzionino.
📐 Metodica
Non improvviso. Ogni scelta ha una logica, ogni azione ha un obiettivo. Ti spiego sempre il perché di quello che propongo.
Lavoriamo insieme?
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